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Condiciones generales Republica Moda

                                                                  

Artículo 1: Identidad del empresario

Nombre del empresario: SBI Fashion B.V., el cual actúa con la denominación: “Republica Moda”

Página Web: www.republicamoda.com

Dirección postal y para devoluciones: Rietlandpark 149, 1019DT, Los Países Bajos

Correo electrónico: info@republicamoda.com

Número de teléfono: +31 (0) 33 8280155

Horario de atención telefónica: lunes a viernes, de 09:00 horas a 20:00 horas

Número de la Cámara de Comercio: 63060663

N.I.F. neerlandés: NL855075211B01

 

Artículo 2: ámbito de aplicación de las condiciones

1. Estas condiciones son de aplicación a todas las ofertas y a todos los contratos y compromisos entre Republica Moda y el consumidor – el cual será una persona física que no actúa en el ejercicio de su profesión ni por explotación de su empresa – así como a la ejecución de lo antedicho, salvo que las partes acuerden otra cosa expresamente y por escrito.

2. Cualquier estipulación que se aparte de estas condiciones generales solo será vinculante para Republica Moda si ésta la ha aceptado previamente por escrito.

3. El hecho de que una determinada estipulación de las condiciones generales resultare ser nula o se anulare no afectará a la legalidad de la totalidad del texto de las condiciones generales. En ese caso, las partes fijarán de mutuo acuerdo una nueva estipulación que sustituya a la estipulación nula o anulada, teniendo en cuenta en la medida de lo posible el espíritu de la estipulación nula o anulada.

 

Artículo 3: la oferta

1. Todas las ofertas de la página web de Republica Moda contienen información suficiente, en el sentido de que proporcionan al consumidor información clara sobre los derechos y las obligaciones / condiciones vinculados a la oferta en cuestión.

2. La información que se proporciona con la oferta es suficientemente detallada y contiene, entre otras cosas, la descripción del producto. De esa manera, el consumidor puede valorar adecuadamente la oferta en cuestión.

3. Los errores y/o equivocaciones obvios que pudiere contener la oferta no obligan a Republica Moda.

 

Artículo 4: contratos

1. Se considerará que se ha perfeccionado un contrato cuando el consumidor acepta la oferta y se cumplen las condiciones estipuladas al respecto.

2. Una vez aceptada la oferta, Republica Moda confirmará por vía electrónica la recepción de la aceptación de la oferta.

 

Artículo 5: registro del consumidor en Republica Moda

1. Al registrarse el consumidor en Republica Moda se le considerará responsable de la fidelidad y exhaustividad de los datos personales que proporcione. El consumidor está obligado a tratar confidencialmente sus datos personales (de acceso) y a no comunicárselos a terceros.

2. Republica Moda guardará los datos del consumidor, incluyendo los datos de pedido y su dirección, en el marco de la ejecución y trámite de la orden de pedido, pudiendo ser necesario en ese marco que se comuniquen dichos datos a las partes participantes en la ejecución y el trámite.

3. Republica Moda se encargará de aplicar suficientes medidas de seguridad electrónicas y de organización para proteger la transmisión electrónica de datos. Republica Moda también asegurará un entorno web seguro, incluyendo la seguridad de los pagos electrónicos.

 

Artículo 6: precios

1. A no ser que se indique lo contrario, los precios de las ofertas serán los indicados por Republica Moda, salvo que se den variaciones de precio como consecuencia de cambios en las tarifas del IVA. Republica Moda tendrá derecho a modificar los precios mientras no se haya aceptado el contrato.

2. Los precios indicados en la oferta incluyen el IVA.

3. El envío de los productos pedidos es gratis para todos los países de la Unión Europea. En los pedidos provenientes de países no pertenecientes a la Unión Europea se cobrarán los costes de envío; a ese respecto en cada pedido concreto se indicarán los costes de envío que le correspondan.

 

Artículo 7: Entrega

1. Republica Moda se esforzará en entregar los productos al consumidor con la mayor rapidez posible y, en todo caso, dentro del plazo máximo de 30 días.

2. El lugar de la entrega será la dirección que el consumidor haya comunicado a Republica Moda. Una vez Republica Moda haya enviado el paquete, esa dirección ya no se podrá cambiar.

3. En caso de entrega fuera de plazo, el consumidor deberá reclamar por escrito a Republica Moda y darle un plazo razonable para que pueda cumplir con sus obligaciones de entrega.

4. En caso de sobrepasarse el plazo de entrega, Republica Moda no estará obligada al pago al consumidor de ninguna indemnización por los daños y perjuicios que aquel pudiere sufrir.

5. El consumidor está obligado a aceptar los productos que haya comprado en el momento en que se los entreguen, que es, bien el momento en que los productos salgan de los almacenes de Republica Moda o bien el momento en que se pongan a su disposición conforme a lo estipulado en el contrato. Si el consumidor no se pone en disposición de recibir los productos, sea por la razón que sea, o no es diligente a la hora de proporcionar la información o las instrucciones necesarias para la entrega de los productos, estos serán almacenados por cuenta y riesgo del consumidor.

6. En el caso indicado en el punto 5, el consumidor se deberá hacer cargo de todos los costes complementarios, entre los que se incluirán, en todo caso, los de almacenamiento. El consumidor también se deberá hacer cargo del riesgo de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que se pudieren causar a esos productos o que esos productos pudieren causar al consumidor o a terceros.

7. Republica Moda se reserva el derecho a hacer entregas parciales.

8. El riesgo sobre los productos se transmitirá al consumidor en el momento de realizarse la entrega.

 

Artículo 8: pago

1. El pago se realizará mediante el servicio de pago online de Republica Moda, a saber el sistema Sisow Payment Systems. Los pagos se pueden realizar con los siguientes sistemas de pago:

- iDEAL

- Bancontact / Mister Cash

- MasterCard / Visa

- Sofort Banking

- Giropay

- PayPal

 

Artículo 9: derecho de desistimiento

1. El consumidor tiene un plazo de reflexión de 14 días para rescindir un contrato ya perfeccionado con respecto a un determinado producto sin necesidad de alegar razones. Republica Moda podrá pedir al consumidor que le indique las razones de la rescisión.

2. El plazo de reflexión de 14 días comenzará el día posterior a aquel en que el consumidor, o el tercero que el consumidor haya indicado, hayan recibido el producto en cuestión.

3. Si el consumidor desea ejercer su derecho de desestimiento deberá devolver a Republica Moda el producto, junto con el formulario de devolución que se entrega junto con el paquete, dentro del plazo de reflexión También se puede comunicar por e-mail a Republica Moda dentro del plazo de reflexión la intención de ejercer el derecho de desistimiento. Una vez Republica Moda haya enviado por e-mail el acuse de recibo al consumidor, éste deberá devolver el producto a Republica Moda dentro del plazo de 14 días desde la recepción de dicho acuse de recibo.

4. Durante el plazo de reflexión el consumidor deberá tratar con cuidado el producto y su embalaje. El producto solo se podrá desembalar o usar en la medida de lo necesario para poder comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

5. El consumidor será responsable de la posible depreciación que sufra el producto si no lo ha tratado según lo estipulado en el punto 4.

6. Los productos precintados, tales como los productos de maquillaje, por ejemplo, solo se podrán devolver si no se ha roto el precinto.

7. El consumidor devolverá el producto tal como le haya sido entregado, es decir, con todos los accesorios, en el estado original y en el embalaje original, y conforme a las instrucciones razonables y claras que le haya dado Republica Moda.

8. Al consumidor le corresponde el riesgo y la carga de la prueba del ejercicio correcto y a tiempo del derecho de desistimiento.

9. Los costes de devolución le corresponderán al consumidor.

10. Republica Moda devolverá al consumidor la totalidad de lo pagado por éste por el producto devuelto, en principio dentro del plazo de 14 días a partir del día en que el consumidor haya comunicado el desistimiento. Republica Moda podrá esperar para realizar el pago hasta que haya recibido el producto o hasta que el consumidor haya demostrado que ha enviado de vuelta el producto.

11. Para la devolución del pago, Republica Moda aplicará el mismo medio de pago que el utilizado por el consumidor, salvo que éste esté de acuerdo con otro método de pago. La devolución no supondrá costes para el consumidor.

 

Artículo 10: reclamaciones y quejas

1. El consumidor se compromete a examinar – personalmente o mediante terceros – la mercancía comprada por él en el momento de su entrega. En ese examen, el consumidor deberá comprobar que la mercancía entregada cumple con el contrato, o sea:

-         si se han entregado los productos correctos;

-         si el número de productos entregados coincide con lo acordado;

-         si los productos entregados cumplen con los requisitos de calidad acordados o – si no constan dichos requisitos –

-         si cumplen con los requisitos que se podrían establecer para el uso normal de dichos productos y/o para destinarlos a fines comerciales.

2. Republica Moda tiene un protocolo de presentación y trámite de quejas, de aplicación a todas estas.

3. Si el consumidor descubre un defecto en el producto, no podrá reclamarlo si no ha protestado ante Republica Moda por e-mail (info@republicamoda.com) o por correo dentro de un plazo razonable desde que haya descubierto dicho defecto o desde que razonablemente debería haberlo descubierto, si no ha dado a Republica Moda la oportunidad de examinar y reparar o solucionar el defecto en cuestión, si ha procesado o manipulado total o parcialmente el producto o si lo ha entregado para su uso, procesado o manipulación o si lo ha entregado a terceros.

4. Por el concepto de plazo razonable se entiende el plazo de 8 días desde el vencimiento del plazo de reflexión de 14 días o el plazo de 8 días desde que el consumidor haya descubierto un defecto y el plazo de reflexión haya terminado. Por lo demás, deberá indicar por escrito a Republica Moda cuál es el defecto que ha constatado y cómo lo ha descubierto, y deberá aportar material probatorio.

5. Las pequeñas anomalías toleradas en el mercado no se aceptarán como razón de reclamación. Tampoco se podrán alegar como fundamento de reclamación el desgaste natural ni los cambios y/o los añadidos del/al producto, ni cualquier otra causa ajena a Republica Moda.

6. Todas las ilustraciones, dibujos y datos relativos al peso, color, dimensiones, etc., indicados en las ofertas y en los folletos de Republica Moda solo son a título indicativo y no podrán ser motivo de reclamación ni de indemnización.

7. Las quejas presentadas ante Republica Moda se tramitarán con la mayor celeridad posible y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de 14 días desde su presentación. Si una determinada queja requiere más tiempo para su tramitación, se le comunicará al consumidor dentro del plazo de 14 días desde la presentación de la queja en cuestión y se le indicará qué plazo se calcula que se podrá necesitar para el trámite de la queja.

 

Artículo 11: responsabilidad

1. La responsabilidad de Republica Moda se limita al importe que se abone en virtud del seguro contratado por ella, en la medida que la responsabilidad en cuestión esté cubierta por ese seguro.

2. Si el seguro no cubre un determinado caso o si la compañía aseguradora no procede al pago de la indemnización, la responsabilidad se limitará como máximo al importe de la factura de los productos entregados, o, al menos, hasta la parte del pedido afectada por la reclamación de indemnización, hasta un máximo de 2.500 €.

3. Republica Moda no es responsable de los daños, sean del tipo que sean, que se puedan causar porque Republica Moda haya partido de datos incorrectos y/o incompletos proporcionados por el consumidor.

4. Republica Moda es, como mucho, responsable de los daños directos.

5. Por el concepto de daños directos se entenderán exclusivamente los costes razonables de establecimiento de la causa y alcance de los daños, en la medida en que dicho establecimiento se refiera a daños a los efectos de estas condiciones generales; los costes razonables en que se incurra para hacer que los productos defectuosos entregados por Republica Moda cumplan con las condiciones del contrato, en la medida en que dichos defectos se puedan achacar a Republica Moda; y los costes razonables en que se incurra para evitar o reducir los daños, en la medida en que el cliente demuestre que con dichos costes se han conseguido reducir los daños directos a que se refieren las presentes condiciones generales. Republica Moda no es, en modo alguno, responsable de los daños indirectos.

 

Artículo 12: propiedad intelectual

1. Republica Moda es propietaria de los derechos de autor y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los productos, textos, ilustraciones y demás material proporcionados por ella. Dichos documentos son y seguirán siendo propiedad de ella y no se podrán copiar, mostrar a terceros ni utilizarlos de ninguna otra forma sin su autorización previa, expresa y por escrito.

2. Lo estipulado en el punto 1 es también de aplicación a la propiedad intelectual de terceros, cuyos productos, textos, ilustraciones y demás material se muestren en la página web de Republica Moda o que sean proporcionados por Republica Moda.

 

Artículo 13: causas de fuerza mayor

1. En caso de darse causas de fuerza mayor o de producirse circunstancias de tal naturaleza que no se pueda razonablemente reclamar a Republica Moda el cumplimiento (dentro de plazo) del contrato, Republica Moda tendrá derecho, exclusivamente según su criterio, a:

-         modificar el contrato de tal manera que sea posible su ejecución; o

-         prorrogar el plazo de ejecución tanto tiempo como duren las circunstancias antedichas; o

-         rescindir el contrato, total o parcialmente.

2. Entre las circunstancias a que se refiere el punto 1 se encuentran, entre otras, el incendio, el bloqueo, el fallo operativo, la avería eléctrica, las oscilaciones extremas de temperatura, las catástrofes naturales, las prohibiciones de exportación o de importación, la denegación de licencias de importación o de exportación, el embargo, las huelgas o los paros laborales o si a Republica Moda se le impide ejecutar el contrato debido a causas – fueren cuales fueren – relacionadas con el personal o el material – ya sean provenientes de terceros o no – de los que Republica Moda se sirva para la ejecución del contrato.

 

Artículo 14: litigios y fuero

1. Cualquier discrepancia surgida con motivo del contrato entre Republica Moda y el consumidor, sobre el que sean de aplicación estas condiciones generales, se someterá al Tribunal competente del distrito judicial en el que se encuentre el domicilio social de Republica Moda.

2. Sobre el contrato entre Republica Moda y el consumidor es de aplicación la legislación de los Países Bajos.

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